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Sólo 1 de cada 4 consumidores españoles conoce el nuevo RGPD

Menos del 25 % de los consumidores españoles han oído hablar del Reglamento General de Protección de Datos (RGDP), la nueva directiva europea encargada de la privacidad de los usuarios en Internet, según un estudio elaborado por el Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School (ICEMD) y presentado hoy en Madrid.

Conscientes de derechos


El informe, titulado ‘Privacidad de datos en España: lo que el consumidor piensa en realidad’, analiza el comportamiento de los consumidores en este campo y determina que, aunque sólo el 23 % conoce el nuevo RGDP, el 70 %  se siente más concienciado y cómodo con el intercambio de este tipo de información de lo que estaba hace varios años.


El nuevo reglamento “se basa en la transparencia y en informar al consumidor de que tendrá el control sobre lo que las empresas hagan con sus datos, facilitados a través de un consentimiento claro”, ha explicado el presidente del ICEMD, Joost Van Nispen, durante la presentación del documento.

Un 60 % de los 1.054 consumidores españoles entrevistados es consciente de sus derechos y de la posibilidad de modificar o retirar sus datos en cualquier empresa que disponga de ellos, pero sólo un 20 % ha ejercido alguna vez el derecho de solicitar conocer qué información concreta almacena cada organización.


Las cuestiones que más importan a los españoles a la hora de decidir si facilitan sus datos o no son la confianza que les ofrezca la empresa solicitante, una política de privacidad “fácil de leer”, la transparencia sobre cómo se obtienen y se usan los datos y la explicación explícita de las ventajas y beneficios que puede reportar este intercambio incluyendo recompensas económicas directas como pagos en metálico, productos o servicios completamente gratis y descuentos.


Según el informe, el 59 % de los clientes españoles estudia detenidamente los beneficios que puede reportarle el intercambio de datos antes de aceptar la política, considerándolos como un bien activo para negociar, frente a un 22% que no está dispuesto a facilitar la información personal ni siquiera a cambio de la mejora del servicio.

Un problema menor


El 19%, según ha explicado Van Nispen, son consumidores que no se preocupan por su privacidad, un porcentaje que coincide con el sector de usuarios más jóvenes.


Además, el 58 % de los consumidores españoles reconoce que el intercambio de datos en Internet es parte de la economía moderna y, aunque la gran mayoría (81 %) está preocupada por sus datos en línea, aproximadamente la mitad (49 %) cree que la privacidad es “un problema menor” siempre que no se abuse de estas informaciones.

Con la inminente entrada en vigor, el próximo 25 de mayo, del RGPD, el presidente del ICEMD ha considerado que las empresas deberían solicitar el consentimiento a los usuarios “de otra manera, pues la mayor parte de los consumidores están saturados de peticiones de información y esto les lleva inconscientemente a negar el acceso, aunque estuvieran de acuerdo.”


De acuerdo con estos datos y en comparación con estudios similares en otros países, “podríamos asegurar que en España los ‘despreocupados’ están bajando, igual que los ‘fundamentalistas’ que se niegan a dar datos, y que los ‘pragmáticos’ dominan el mercado”, ha concluido Van Nispen.


 

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Origén: http://www.efefuturo.com/category/internet/

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